La présente politique de confidentialité décrit comment le site www.laplanetedecaro.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est PDCWEB, entrepreneur individuel (ENI) en régime simplifié enregistré au Portugal, représenté par Xavier F., éditeur du site www.laplanetedecaro.com.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected].
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et outils de mesure d’audience.
- Données de contact : nom, prénom et adresse e-mail lorsque vous nous écrivez via un formulaire ou par e-mail.
- Newsletter : adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information.
- Commande en boutique : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail et informations de commande. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
- Commentaires : pseudonyme, e-mail et contenu du commentaire si vous en publiez un.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et messages — base légale : votre consentement ou notre intérêt légitime.
- Vous envoyer notre newsletter — base légale : votre consentement (retirable à tout moment).
- Traiter et suivre vos commandes — base légale : l’exécution du contrat.
- Mesurer l’audience et améliorer le site — base légale : votre consentement (cookies).
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — base légale : notre intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, dans le strict cadre des finalités ci-dessus :
- Hostinger — hébergement du site ;
- Klaviyo — gestion de la newsletter et des e-mails ;
- Stripe — traitement des paiements de la boutique ;
- Google — mesure d’audience, cartes et sécurité (reCAPTCHA).
Ce site contient par ailleurs des liens d’affiliation vers des boutiques partenaires. Si vous cliquez sur ces liens, le partenaire concerné peut déposer ses propres cookies, régis par sa propre politique de confidentialité.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Klaviyo, Stripe et Google) peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Abonnés newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
- Commandes : le temps requis par les obligations légales et comptables.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, Portugal) ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France).
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et des cookies déposés par des services tiers (partenaires d’affiliation, réseaux sociaux). Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles : [email protected].
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.